東京学芸大学 情報処理センター
Tokyo Gakugei University Information Processing Center

TOPよくある質問(FAQ)Webメール 関係

・Webメール 関係(Microsoft Office365 Education)
添付ファイルのサイズ制限は
 Office365メールの仕様で、メール本文と添付ファイルの総量で25MBまでとなっています。 但し、各種ファイルをメールに添付する際に変換処理が行われますので、 実際には25MBより少なめ(20MB弱)のファイルまでしか添付できないのでご注意ください。

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迷惑メールが正しく判定されない
 Office365メールでは迷惑メールフィルター機能により迷惑メールを振り分ける機能があります。 しかし、メールの内容などによっては正しく判定されない場合がありますのでご注意ください。 誤って判定された場合は随時報告を行うことにより判定の精度が向上しますのでこまめに報告するようにしましょう。

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サインインできない
メール利用開始作業は済んでいますか?
 「情報処理センター利用許可書」を受け取ってすぐはメールが利用できる状態になっていません。メールを利用する為には利用許可書にあるメール用の仮パスワード*1を使用してメール用パスワードを設定する作業が必要ですので、マニュアル集内Webメールの「利用マニュアル≪初期設定編≫」を参照して速やかに利用開始作業を完了させてください。
*1…メール用「仮パスワード」には有効期限(2016年3月現在では90日間)があります。 期限が過ぎて無効となった場合は管理者によるメール用「仮パスワード」の再設定が必要になりますので、 情報処理センター2階事務室までご相談ください。

メールアドレスまたはパスワードが間違っていませんか?
メールのサインイン画面にて入力する項目は以下の通りです。
 メールアドレス 大学メールアドレス(x…x@[st.]u-gakugei.ac.jp)*2 
 パスワード メール用パスワード(初回のみメール用仮パスワードを使用)*3
*2…「x…x」はネットワークアカウント用のユーザIDに同じです。
*3…ネットワークアカウント用のパスワードではありません。

パスワードを忘れた
 マニュアル集内の「利用マニュアル≪パスワード再設定編≫(PDF)」を参照してください。
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メールが届かない
「迷惑メール」フォルダーに誤って振り分けられている場合もありますので確認してください。
尚、オプション→メール→アカウント→許可/拒否の受信拒否リストに登録されていると「迷惑メール」フォルダーに移動されます。
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新しいパスワード入力でエラーになる
Office365メール用のパスワードは、8文字以上16文字以下で、アルファベット大文字、アルファベット小文字、数字、記号の4種類から3種類以上を含まなければなりません。
 アルファベット大文字  26文字種 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 
 アルファベット小文字  26文字種 abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 
 数字  10文字種 0123456789 
 記号  32文字種 !@#$%^&*-_+=[]{}|\:',.?/`~"<>(); 

以下はパスワード用文字列として適・不適の例です。
尚、アルファベット、数字、記号の並び順は任意で制約などありません。
 有効なパスワード文字列の例 
 文字列  理由 
 AbCd1234  アルファベット大文字、アルファベット小文字、数字の3種類使用 
 AbCd#efg  アルファベット大文字、アルファベット小文字、記号の3種類使用 
 ABC#1234  アルファベット大文字、数字、記号の3種類使用 
 abc#1234  アルファベット小文字、数字、記号の3種類使用 
 Ab#12@34  アルファベット大文字、アルファベット小文字、数字、記号の4種類使用 

 無効なパスワード文字列の例 
 文字列  理由 
 AbCd#12  3種類以上用いているが8文字に満たない 
 AbCdEfGh  アルファベット大文字、アルファベット小文字の2種類しか使用していない 
 ABCD1234  アルファベット大文字、数字の2種類しか使用していない 
 A#B&C*D%  アルファベット大文字、記号の2種類しか使用していない 
 abcd1234  アルファベット小文字、数字の2種類しか使用していない 
 a#b&c*d%  アルファベット小文字、記号の2種類しか使用していない 
 1#2&3*4%  数字、記号の2種類しか使用していない 
 AbCd#EfGh%1234567  3種類以上用いているが16文字を超えている 
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メールソフトを利用したい
Office365メールのトップページの右上にある「Office365の設定」(歯車の絵)の「オプション」をクリックし オプションのメニュー一覧の「アカウント」の「POPとIMAP」を選択しクリックします。 右側にPOPとIMAPの設定の詳細情報が表示されますので、その内容に沿ってメールソフトの環境設定を行ってください。
pop_imap
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使い方が分からない
 マニュアル集内「Webメール(Microsoft Office365 Education)」にて基本的な操作の利用マニュアルを用意しています。詳しい操作方法についてはOffice365メールのヘルプを参照してください(利用マニュアル≪ヘルプ編≫も参照してください)。参照しても分からない場合や困ったことがありましたら情報処理センター事務室までご相談ください。
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