東京学芸大学生涯メールサービス サインインできないときは?

アカウントの自動回復処理(セルフリセット)は、現在利用できません。

  • アカウントロックなどのメッセージが表示されてもしばらくすると解除されますので、ブラウザが記憶しているメールアドレス、パスワードなどを消去し、入力しなおして再度お試しください。
    • 特にスマートフォンなどからサインインする際は、半角文字を使用し、全角文字を使用しないように注意してください。
  • 何度試してもサインインできない場合、パスワードが不明になっている状態と考えられます。お手数ですが以下の方法で パスワードリセット依頼 をしてくださいますようお願いいたします。

在学生の方

  • 下記の【対応窓口】へお越しいただき、手続きをお願いいたします。その場でリセット処理を行います。
    • 本人確認のため学生証を持参してください。

卒業生・修了生の方

  • 「東京学芸大学ICT/情報基盤センター情報システム室」宛に、生涯メールアドレス(****@st.u-gakugei.ac.jp)以外の、本人のみが送受信可能なメールアドレスから、依頼メールを送信してください
    その際、必ず以下の事項を満たす形で依頼メールを作成してください
  • 1.宛先 ipcenter@u-gakugei.ac.jp
    2.件名 パスワードリセット依頼
    3.本文内 在籍時の所属、学生番号、氏名、パスワードリセットを行う生涯メールアドレス
    4.添付ファイル 学位記または卒業証明書を撮影した画像ファイル

教職員の方

【方法1】
  • 下記の【対応窓口】へお越しいただき、手続きをお願いいたします。その場でリセット処理を行います。
    • 本人確認のため職員証を持参してください。
【方法2】
  • 学芸ポータルのお知らせで以下の手順でご依頼ください。
    土曜、休日、祝日、夏季休業期間、年末年始を除き、当日中~2日程度で 「個人宛てのお知らせ」 に回答が届きます。
  • 学芸ポータルお知らせでの依頼
    1. 学芸ポータルにログインし,左のメニューから「管理機能」→「ポータルのお知らせ管理」をクリックします
    2. 「新規のお知らせを登録」をクリックします
    3. タイトルに「パスワードリセット依頼」を入力し、重要度を「重要」に設定します
      内容にパスワードリセットする「メールアドレス」を記入します
      掲載期間はそのままでよいですが、長期休暇中(夏季休暇、年末年始休暇)に送る場合は長め(2週間程度)に設定してください
      「宛先登録に進む」をクリックします
    4. 宛先指定登録で、以下を指定します
      教職員欄の所属宛で、「職員→事務局→総務部→総務部 情報基盤課→総務部 情報基盤課 情報システム係」
      →「宛先に追加」ボタンをクリック
      →宛先一覧に「職員(所属) 事務局 総務部 総務部 情報基盤課 総務部 情報基盤課 情報システム係 すべて」が追加されたことを確認します。
      ※自分への確認お知らせが不要であれば宛先一覧から自分を削除します。
    5. 「確認画面に進む」をクリックし,問題がなければ「登録する」をクリックします

その他の方(上記以外)

  • お手数ですが、下記の【対応窓口】へお越しいただくか、電話にてお問い合わせください。

【対応窓口】

東京学芸大学 ICT/情報基盤センター 情報システム室(中央5号館 東2階)
 メール:ipcenter@u-gakugei.ac.jp
 電 話:042-329-7710
受付時間:9:00~12:00、13:00~17:00
  • 土曜、休日、祝日、夏季休業期間(8/11~8/16)、年末年始(12/29~1/3)を除く
  • 電話でのお問合せが多くつながりにくくなっています。なるべく上記メールにてご依頼ください。