本学は、学生、保護者、卒業生、地域の皆さまその他関係者に対して、今後も丁寧かつ誠実に対応していきます。 
　一方で、暴言、威圧的な言動、脅迫、不当な要求、長時間にわたる拘束その他社会通念上相当な範囲を超える行為により、職員の人格や尊厳を傷つけ、又は安全で適正な業務遂行を妨げる行為であるカスタマー・ハラスメントに対し、組織として毅然と対応します。 
　行為の内容に応じて、対応の中止、面会や電話等への対応方法の見直し、学内関係部署との連携、警察その他の関係機関への相談など、必要な措置を講じる場合があります。
　本学は、すべての関係者が互いに尊重される環境の維持に努めます。

東京学芸大学カスタマー・ハラスメント防止ガイド